«Вайолет Эвергарден: Вечность и призрак пера» изображает жизнь благородной девушки Изабеллы Йорк, наследницы дома Йорков, которая вынуждена посещать школу для привилегированных молодых особ. Несмотря на элитность и престижность школы, для Изабеллы это учебное заведение — настоящая тюрьма, потому что она задыхается в её стенах. Потерявшая всякую надежду Изабелла встречает Вайолет Эвергарден, которая назначена её личным инструктором. Поначалу и Вайолет не слишком радует Изабеллу.
Вайолет Эвергарден, молодая девушка, чья жизнь — не что иное, как война, послушно служит под командованием майора Гилберта Бугенвиллеи из армии Ляйденшафтлиха.После серьёзных увечий, оставивших её без рук и разделивших с Гилбертом, она покинула поле боя и была взята под опеку бывшим командующим армии Клаудией Ходжинсом, который после окончания войны основал почтовую службу «C-H» в крупном портовом городе Ляйден. Эта компания осуществляет регулярные почтовые пересылки и предоставляет услуги «автозапоминающих кукол» — талантливых девушек, в чьи обязанности входит написание писем и корректировка текста для большей части неграмотного населения города.В конечном итоге, тронутая работой автозапоминающих кукол, Вайолет решает присоединиться к команде, чтобы узнать судьбу майора Гилберта и смысл последних слов, сказанных им: «Я люблю тебя».
